30 août 2023

A propos de l'UX dans le SEO

ou en bon français : l'importance de "l'Expérience utilisateur" pour le référencement.

Vous constatez que votre site est à la traîne dans les résultats naturels sur Google ? Vous vous demandez alors sûrement comment faire aujourd'hui pour être "mieux référencé".

La réponse habituelle des agences web est la suivante : faire un audit pour optimiser les balises, rajouter des mots clés, améliorer le maillage interne, ajouter des backlinks, etc.

Certes, mais encore ?

De nos jours la plupart des sites Internet respectent - peu ou prou - les consignes de Google. Celles-ci sont assez imprécises pour trouver toujours des améliorations à faire. Mais, sauf carence initiale criante, les gains obtenus après un travail d'optimisation seront souvent marginaux, et difficilement mesurables en terme de retour sur investissement. D'ailleurs, en regardant bien les sites affichés dans son classement, par Google positionne parfois très bien des sites dont la finition SEO laisse à désirer.

L'Expérience utilisateur

Considérer "L'Expérience utilisateur" (UX - User eXperience) c'est observer le comportement du visiteur sur votre site et se poser les questions suivantes :

• A-t-il trouvé la réponse à sa recherche ?
• A-t-il été bien accueilli ?
• S'est-il senti à l'aise ?
• A-t-il eu envie de continuer son exploration de votre site ?
• A-t-il été bien conduit ? Et sa visite s'est-elle concrétisée par une demande de réservation, un achat, une demande de renseignement ?

Aujourd'hui en 2023, Google accorde une grande importance à l'UX pour classer les sites dans son index, c'est même sa priorité ! Il le fera encore plus à l'avenir en affinant ses analyses du comportement des utilisateurs à l'aide de l'IA.

Si votre site ne souffre pas de défaut SEO technique majeur, penchez vous sur la façon d'améliorer la qualité de "l'accueil virtuel" de vos visiteurs, exactement comme vous le faîtes quand ils arrivent chez vous dans le monde réel.

Concrètement, il faut travailler sur le choix des couleurs et des polices de caractères, sur la qualité photos, la disposition des éléments textuels et graphiques, et travailler la structure logique et narrative de votre site.

Pour résumer, pour obtenir un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche, il faut amorcer le cercle vertueux :

Inciter les visiteurs à rester sur votre site => votre positionnement sera meilleur => plus de visiteurs viendront sur votre site.

La priorité c'est de plaire à vos visiteurs plutôt qu'à Google, celui-ci vous en récompensera d'autant plus.

Et un site aux informations claires et agréable à parcourir vous démarquera de la concurrence.